سياسة الإستبدال والإسترجاع

وضعت ادارة الموقع top-badeelgold مجموعة من البنود التي  تحكم عمليات الاستبدال والاسترجاع على الموقع  والتى تتطلب تقديم طلب لإدارة الموقع مع ذكر السبب به.

 يحق للعميل التعديل فى الطلبيه بعد طلبها وقبل مرور 24 ساعة.

 في حالة قبول الطلب يكون من أحقية العميل الاستبدال خلال 7 ايام .

 كما له الحق في  الاسترجاع خلال 3 أيام فقط.

 في حالة تعرض المنتج للتلف بسبب سوء عملية الشحن والتوصيل الى باب المنزل يحق للعميل رفض الاستلام وإعادة المنتجات للمتجر .

 فى تلك الحالة لابد من تصوير التلف صورة واضحة وارسالها الى ادارة الموقع لكى يتم التأكد من ذلك .

 فى حاله تعرض المنتج للفتح من قبل العميل يرفض الموقع الاستبدال والاسترجاع أيضاً وذلك حرصاً على الحفاظ على صحة الجميع.

تم الفحص الجيد لكافة المنتجات من اجلك ف اي عيب تصنيع يتواجد بالمنتج وفى حالة وجود ذلك يتم رفض الاستلام وإعادة المنتج للموقع والحصول على منتج بديل.